2do. Taller de Mercadeo y Ventas en Costa Rica
Durante los días 14 y 15 de Marzo se desarrolló la Segunda Edición del Taller de Mercadeo y Ventas para el Profesional de la Salud Visual en Costa Rica, organizado por ILT de Costa Rica, Laboratorio Óptico Topex y Lentes de Costa Rica y bajo un mismo objetivo: Redefinir el mercado óptico y generar valor en la actividad profesional.
El Taller proporcionó herramientas que permitirán adquirir habilidades y desarrollar tácticas de fácil implementación para mejorar la estrategia de servicio del Profesional de la Salud Visual, interpretar de manera adecuada las aspiraciones de sus clientes y finalmente desarrollar un esquema comunicacional que le permitirá tener éxito en su asesoría.
Luis Fernando Estrada O.D., director del Taller y Asesor Científico de ILT, presentó las conferencias “El Cómo y el Por qué de la Asesoría en Óptica”, dividida en los módulos: Servicio Emocional, Comunicación Asertiva, ¿Objeción u Oportunidad? y El Cierre de la venta:
"Un cliente tiene 4 veces más posibilidades de irse a un competidor si el problema está relacionado con el servicio, que si está relacionado con el precio. 70 % de la experiencia de compras se basa en la forma en que los clientes sienten que están siendo tratados."
Mauricio Corrales, un reconocido motivador en Costa Rica, compartió su gran vocación y misión: ayudar a los demás, ayudarlos a crecer y a superar las barreras emocionales que puedan tener.
"Sí se puede. Dios quiere que sea una voz. Luego de 13 años en los que no di ni las gracias, me volví a encontrar con él, y desde entonces mi vida no ha podido ser mejor… Me he reencontrado conmigo mismo, con mi familia, y ahora tengo la gran oportunidad de compartirlo con los demás."
Queremos agradecer a todos los asistentes al taller y su compromiso por cambiar el Mercado Óptico y generar diferenciación en su actividad profesional. Nos vemos en la 3era. Edición
